NEUGIERIG?
Drei starke Angebote – Ihre Wahl!
PRAXIS-IMPULS
Mehr Sichtbarkeit mit wenig Zeitaufwand
Wie KI Ihre Kommunikationsplanung zum Selbstläufer macht
Der Laden brummt, die Kunden wollen beraten sein. Doch wer kümmert sich um die Dinge, die zu oft liegen bleiben: Social Media, Newsletter und Veranstaltungskommunikation?
Die Antwort: Mit KI-Unterstützung wird daraus ein überschaubarer Prozess. Katja Krause zeigt, wie Ihr Veranstaltungskalender, Vormerker-Listen und saisonale Anlässe in ein digitales Projekt fließen, das kanalübergreifend Content-Ideen entwickelt, Redaktionspläne erstellt und Texte für Instagram, Facebook, Newsletter und Ihren Shop liefert.
Der Clou: Das KI-Tool Claude lernt Ihre Buchhandlung kennen, speichert alle Inhalte und denkt strategisch mit. Einmal aufgesetzt, reichen kurze Check-ins – und Sie haben einen durchdachten Kommunikationsplan für Wochen.
Keine einmaligen Prompts, sondern ein digitaler Mitarbeiter, der Ihre Kommunikation nachhaltig verbessert. Erleben Sie live, wie Strategie Zeit spart statt kostet.
STORYBATTLE
NEUGIERG: Kooperations-Champions gesucht!
Bei Kooperationen bringen Menschen oder Institutionen ihre Stärken zusammen und begeistern ihre Communities. Welche Kooperation war Ihre erfolgreichste? Und warum?
Erfolgsgeschichten und frische Kooperationsideen sind das Futter für unser Storybattle. Laut und lebendig wird es im Austausch miteinander: Teilen Sie Ihre Erfahrungen und Ideen und gewinnen Sie Best-Practice-Inspiration von Ihren Buchhandelskolleg*innen!
Robert Duchstein wird dieses Format moderieren, bis die Kooperations-Champions gefunden sind!
WORKSHOP
GIERIG: (Ver-)bindungen schaffen
Im Kundengespräch zählt vor allem eines: das Gefühl im Moment. Wenn Menschen sich gesehen und verstanden fühlen, entsteht Vertrauen – und eine dauerhafte Kundenbindung.
In diesem Workshop geht es um aktives, emotionales Verkaufen: präsent sein, aufmerksam zuhören und Bedürfnisse klar erfassen. Sie lernen, Empfehlungen so zu formulieren, dass sie sich für Kund*innen stimmig anfühlen und gern angenommen werden.
Sie erleben, wie aus alltäglichen Beratungssituationen echte Begegnungen entstehen. Gemeinsam schärfen wir den Blick für die entscheidenden Gesprächsmomente und reflektieren, wie Haltung und Präsenz Orientierung geben und Sicherheit vermitteln.
Im Mittelpunkt steht die Wirkung: Wie entsteht Vertrauen im Gespräch? Wie vertiefen Sie echtes Interesse? Wie führen Sie Dialoge so, dass Kund*innen sich ernst genommen fühlen und mit einem guten Gefühl gehen: „Das hat mir wirklich geholfen.“ So wachsen Souveränität, Freude am Gespräch und eine Beratungsqualität, die begeistert – und sich im Erfolg Ihres Ladens zeigt.
